经典案例

某国家金融大型企业Oracle原厂金牌服务

发布时间:2023-10-11

某国家金融大型企业,以银行卡中心的中后台业务及业务人员为基础,主要目的是为中国金融机构提供高质量和专业的非金融外包服务,形成最具特色的提供第三方专业化平台服务的专业公司。

 

金至科技为该企业提供了Oracle原厂金牌服务:

包括产品升级服务,产品支持服务和客户管理服务。其中产品升级服务包括提供系统原厂软件产品升级、版本维护、补丁文档及访问原厂商提供的知识库的权利;产品支持服务是原厂商以电话或WWW形式,提供给买方不间断的技术帮助(7x24x4服务即7×24小时服务时间和4小时现场服务响应);客户管理服务是原厂商为买方提供的档案管理服务,服务计划修订服务和服务定期回顾。

 

服务对象:68套Weblogic产品服务(UNIX服务器)