海运集团有限公司提供Oracle原厂金牌服务

某海运集团有限公司，是国资委直接管理的特大型国有企业， 全球《财富》世界500强企业。主营业务：国际船舶运输、国际海运辅助业务；从事货物及技术的进出口业务；海上、陆路、航空国际货运代理业务，自有船舶租赁，船舶、集装箱、钢材销售，海洋工程装备设计，码头和港口投资。

金至科技为该公司提供了Oracle原厂金牌服务：

包括产品升级服务，产品支持服务和客户管理服务。其中产品升级服务包括提供系统原厂软件产品升级、版本维护、补丁文档及访问原厂商提供的知识库的权利；产品支持服务是原厂商以电话或WWW形式，提供给买方不间断的技术帮助（7x24x4服务即7×24小时服务时间和4小时现场服务响应）；客户管理服务是原厂商为买方提供的档案管理服务，服务计划修订服务和服务定期回顾。