经典案例

深圳燃气集团Oracle服务

发布时间:2023-12-27
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项目背景

 

深圳市燃气集团股份有限公司有多套Oracle数据库、Mysql数据库、以及Oracle Exadata一体机在支撑燃气公司核心业务,需要对核心系统进行原厂服务,Oracel数据库工程师驻点服务


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服务内容

◆ 原厂服务:产品升级- Software Updates、产品支持- Product Support;

◆ 驻场服务:派驻一名中级以上技术工程师在燃气公司,专职负责日常Oracle软硬件巡检、日常故障处理、系统安装、环境搭建、数据迁移、服务回顾总结等服务实施;

◆ 一体机运维:定期对Oracle Exadata一体机巡检,日常故障处理,更换硬件,包括硬件采购、硬件安装。根据招标方要求提供现场服务;

◆ 其他数据库运维:提供MySQL、SqlServer等主流数据库运维服务,提供技术支持及培训。



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现场图片  

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成果与影响

金至科技派驻OCM工程师进驻深圳燃气进行技术摸底和支持,二线有金至科技团队,三线有Oracle原厂支持;解决运维过程中的故障处理、系统安装、环境搭建、数据迁移、服务回顾总结、系统培训、数据恢复与演练等工作,赢得客户好评;金至科技持有Oracle RPA代理资质,对原厂服务有良好的业务协助和支持,及时的满足客户的原厂服务需求,包含软件升级,微码升级,补丁更新,咨询支持等。