金至科技是专业的IT（Information and InternetTechnology）技术服务提供商，拥有十余年的大运维服务经验。大运维服务就是IT基础架构生存期各个阶段中服务的有机融合，这些服务包括基础架构的咨询、搭建、运维、管理、调优等。咨询服务帮助客户分析业务与IT 系统的关系，量化IT设施利用率，提高业务效率和灵活性；利用专业的架构设计思想，架构与业务发展相适应的IT环境；借助IT技术和服务能力，设计具有技术先进性、良好扩展能力及适应能力的IT技术体系结构，支撑IT应用适应客户业务流程的变更；支持未来体系及技术创新，提供有竞争力IT建设规划。大运维服务内容包括：自动化运维，信息化部署，云平台设计，咨询。

自动化运维

通过自有软件U-Site实现资源全生命周期管理、异构环境监控、服务流程管理、可视化、自动化运维的云服务管理平台。

以指令、虚指令的方式解决复杂的、繁琐的人为操作，释放人力，同时依托自动化手段和规则模版完成系统自愈、故障预处理。

信息化部署

为客户提供，网络与安全系统集成服务，服务器系统集成服务，存储备份系统集成服务，数据中心基础设施集成服务，帮助客户建立或完善技术先进的、性能优良的、安全可靠的、易于扩展性的IT支撑环境。

云平台设计

帮助客户建设和运营企业混合云数据中心，配合客户合理部署其私有应用、公有应用及其特定的支撑环境

咨询

IT咨询也可称为信息化咨询，它是对企业进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用。

金至科技基于服务级别协议（SLA）向IT运维服务的使用者提供各类IT运维服务，涉及多品牌多系统。

服务产品

市场主流品牌的UNIX主机、X86架构服务器，一体机，存储设备、网络设备，ups空调等数据中心IT基础设施产品。

市场上主流品牌的，数据库，操作系统，备份软件，中间件，虚拟化系统，监控软件

运维服务内容

硬件支持服务，电话支持服务，远程诊断和支持服务，现场支持服务，辅助故障定位服务，紧急故障恢复服务，备机备件支援服务，除尘服务，软件系统支持服务，安装配置服务，补丁安装于升级服务，性能优化服务

运维服务级别

驻场服务

最高级别服务，我们将提供工程师、驻现场实时响应支持

白金服务

7x24小时服务时间和2小时现场服务响应、备件现场响应

黄金服务

7x24小时服务时间和4小时现场服务响应、备件现场响应。

数据中心整合以及迁移服务

服务介绍

随着企业信息化建设以及业务的增加，信息中心整体存在，设备老化，资源利用率低，安全性差，信息中心空间不够，能耗太高等问题。通过数据中心整合以及迁移，我们可以解决：基础架构的利用率，安全性，业务连续性，应用可用性，能耗，制冷和机房空间，IT员工的工作效率等多方面问题。通过数据中心整合可以在硬件设备、能源成本、冷却成本以及占地空间方面节约大量IT投入成本，还有大量的IT人力成本。

服务内容

信息中心服务器，存储，网络虚拟化整合 ，信息中心UPS，空调，监控智能整合 ，信息中心物理迁移 ，信息中心数据备份 ，信息中心软件，以及操作系统迁移 ，信息中心规划以及设计 ，定制服务

驻场服务

金至科技为客户提供驻场服务，由经验丰富的驻场工程师，与客户IT人员紧密配合，基于标准服务流程、规范制度为客户提供专业驻场服务。解决客户运维人员技术不足或人力成本过高的问题。

培训服务

金至科技根据客户的需求，针对性为客户提供专业的IT技术培训。涉及内容包括：数据库，操作系统，虚拟化，运维服务，网络，监控，电力，制冷等多个方面

自动索引优化

智能采集数据库数据库信息，执行历史信息，执行计划等，系统分析形成索引优化建议报告，并可自动实施索引创建。

自动故障定位

丰富的故障处理知识库（50+故障处理规则），智能处理故障，让小白变中高级DBA。 一键打包故障信息，二线专家团队7*24小时支持。 闭环所有实施操作均留存记录，并方便追溯及汇总分析。

自动故障定位

阻塞会话的树形图中可以很明确地知道锁的源头。 同时系统提供实时解锁建议，帮助客户在最快时间内解决阻塞，解决故障后，阻塞历史信息为后续分析故障根源，提供保障。

辅助验证工具

· SQL监视报告

· SQL ASH 执行计划（独有）

· 性能指标历史

· AWR,ADDM,ASH报告

· 阻塞会话历史图表

· schema详情表

· 索引统计信息详情

· 活跃会话历史信息图

金至科技的外包团队在服务客户过程中，积累了丰富的资源和宝贵的服务经验。在合作的过程中，客户能感受到轻松和紧密的配合。依托于金至科技团队多年的经验积累，才能达到的服务效果。

通过多年的努力，我们公司建立了完善的外包体系：

需求调研分析

1、根据系统分析员初步向用户了解需求，然后在WORD列出要开发的系统的大功能模块，每个大功能模块有哪些小功能模块，对于有些需求比较明确相关的界面时，在这一步里面可以初步定义好少量的界面。

2 、系统分析员配合开发人员深入了解和分析需求，根据自己的经验和需求用相关的工具再做出一份文档系统的功能需求文档。这次的文档会清楚例用系统大致的大功能模块，大功能模块有哪些小功能模块，并且还列出相关的界面和界面功能。

3 、市场人员向用户再次确认需求。 框架设计 开发人员要对软件系统进行框架设计，系统设计。框架设计需要对软件系统的整体设计进行考虑，包括系统的基本处理流程、系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、 运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为软件的详细设计提供基础。 详细设计 在框架设计的基础上，开发人员需要进行软件系统的详细设计。在详细设计中，实现具体模块所涉及到的主要算法、数据结构、类的层次结构及调用关系，需要说明软件系统各个层次中的每一个程序的设计考虑，以便进行编码和测试。应当保证软件的需求完全分配给整个软件。详细设计应当足够详细，能够根据详细设计报告进行编码。

编码

在软件编码阶段，开发人员根据《软件系统详细设计报告》中对数据结构、算法分析和模块实现等方面的设计要求，开始具体的编写程序工作，分别实现各模块的功能，从而实现对目标系统的功能、性能、接口、界面等方面的要求。

内部测试

测试编写好的系统。需要内部人员交互测试，保证系统稳定性。 软件交付准备 在软件测试证明软件达到要求后，开发人员应向用户提交开发的目标安装程序、数据库的数据、《用户安装手册》、《用户使用指南》、测试报告等双方合同约定的产物。

验收

用户根据需求文档及标书验收,收尾结算。

服务领域

JAVA Java、J2EE、Struts、Spring、Hibernate、JDBC EJB C#/.NET WinForm、ADO.NET、Asp.NET(MVC,Webform)、XML、WCF、WPF linq Android OAuth2.0、TCP／IP 、Socket、AndroidSDK IOS Xcode、CocoaSDK、Objective-C Test Bugzilla、Testlink、Bugfree、TestDirector Python/Ruby/Perl Django、PythonIDE、NumPy PHP PDO、SEO、SSI、LAMP、页面静态化、服务器集群 C/C++ OpenCV、ACE、ICE、QT UI EXJTS、 jquery ui、 miniui 、css3 、h5、 jquery 、js

软件维护服务项目

现场维护：

在用户的系统出现问题时，如您有需求，一个电话我们就专门指派专业工程师为您现场进行指导培训和维护，直到您的员工能完全正常使用产品为止。

常规维护：

在维护期内，会定期电话回访，主动与用户联系。对用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，尽可能满足用户要求，并保证在接到要求后两周内解决。用户提出性能要求，如属于软件编制因素导致性能较差，技术人员主动调整软件，以提高性能，保证在一个月内解决。

技术支持：

本公司支持长期电话技术咨询和INTERNET在线服务。用户可以随时拨打技术支持热线电话或通过400，进行有关技术咨询，专业技术人员会耐心解答用户的问题。

技术培训：

本公司提供全方位的用户培训，包括应用系统操作使用、中间件等的使用及维护、网站维护等。